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서비스 정책

Bigin Ads 이용약관

Bigin Ads 개인정보 처리방침

Bigin CRM 이용약관

Bigin CRM 개인정보 처리방침

제 1조 (목적)

본 약관(이하 “약관”)은 주식회사 빅인사이트(이하 "회사")의 https://www.bigin.io 또는 https://advertiser.bigin.io (이하 "홈페이지")에서 표시, 제공하는 로그 분석 및 광고 캠페인 생성 서비스인 “회사”의 광고관리 서비스 (이하 "서비스") 신청에 따른 이용조건 및 절차, 권리 · 의무 및 책임사항과 관련하여 “회원”과 “회사”간에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (적용)

  1. "약관”은 “회사”의 “홈페이지” 내에 게시 또는 기타의 방법으로 “회원”에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. “회사”는 필요에 따라 “약관”을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 위 제5조와 같은 방법으로 공지합니다.
  3. “회사”의 “홈페이지” 안에 새로운 “서비스”가 추가될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관의 정한 바에 따릅니다.
  4. “회사”와 “회원” 간에 개별 계약이 체결되어 있는 경우, 해당 개별 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제 3조 (준용)

"약관”에 명시되지 않은 사항은 “회사”의 웹 사이트 내에 게시된 내용 또는 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령에 따릅니다.

제 4조 (정의)

“약관”에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

  1. 서비스: 솔루션을 포함한 “회사”에서 제공하는 광고 운영 지원 업무 전반을 의미합니다.
  2. 솔루션: “회사”가 정한 방식에 따라, “회원”이 생성한 광고를 광고매체에 생성하고 광고 성과 관리를 돕는 “회사”에서 제공하는 기능입니다.
  3. 프리 플랜: “회사”가 제공하는 “서비스”의 한 종류이며, 솔루션 기능 일부를 “회원”이 직접 운용하는 “서비스”입니다.
  4. 클라우드 플랜: “회사”가 제공하는 “서비스”의 한 종류이며, 제한된 광고매체에 대한 솔루션을 “회원”이 직접 운용하는 “서비스”입니다. 제한된 기간 동안 캠페인 기획 및 운영을 제안하고 수행하는 전문 매니저의 컨설팅이 포함될 수 있습니다.
  5. 엔터프라이즈 플랜: “회사”가 제공하는 “서비스”의 한 종류이며, “회사”와 “회원”이 설정한 공통 목표 달성을 위하여 “회사”가 솔루션을 포함한 디지털 광고 전반을 운영하는 “서비스”입니다.
  6. 회원: “이 약관”에 따라 “회사”와 “서비스” 이용계약에 동의하고 아이디 및 비밀번호를 부여 받아 “서비스”를 이용할 수 있는 법인 또는 법인에 준하는 단체 또는 개인입니다.
  7. 아이디 (ID): 정상적인 “서비스”를 제공 받기 위하여 “회원”이 설정한 고유한 문자의 조합입니다.
  8. 비밀번호: “회원”의 비밀보호를 위해 “회원” 자신이 설정한 영어, 특수문자, 숫자의 조합입니다.
  9. 서비스 신청: “회사”가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 “서비스” 이용을 신청하는 것입니다.
  10. 서비스 승낙: “회원”의 이용신청이 “회사”가 정한 요건을 충족시키거나 연체, 이용중단, 해지 등의 사유가 해소됨에 따라 “회원”이 정상적으로 “서비스”를 이용할 수 있도록 허락하는 것입니다.
  11. 리포트 (대시보드): “회사"의 서비스를 통해 생성된 광고 캠페인을 클릭하고 전환까지 남긴 자료를 근거로 시각화 된 정보를 제공하는 것입니다.
  12. 마케팅 컨설팅: 이하 솔루션 활용을 포함한 캠페인 성과를 향상시키기 위한 상담 및 업무지원 서비스를 의미합니다.
  13. 광고매체: 솔루션을 통해 생성된 광고가 게재되는 위치를 의미합니다. ex)페이스북, 구글, 카카오모먼트, 네이버 등
  14. 광고소재: “광고소재”라 함은 “회원”이 게재 신청하여 “광고매체”에 게재되는 키워드, 제목, 설명 문구, 부가정보, 노출, 이미지, 태그 등의 정보의 광고 내용을 의미합니다.
  15. 크레딧: 광고매체에서 광고를 노출하는 비용, 소재 제작 등 부가 서비스 이용 비용 등, 광고 운영을 위해 필요한 비용을 지불하는 솔루션 내 화폐입니다.

제 5조 (약관의 게시와 개정)

  1. “회사”는 “약관”의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “홈페이지” 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
  2. “회사”는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 “약관”을 개정할 수 있습니다.
  3. “회사”는 “약관”을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 “홈페이지”에서 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리하게 개정되는 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
  4. “회사”가 정한 규칙에 따라 공지하면서 “회원”에게 적용일자 전일까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하거나, 제5조 1항에 따른 방법으로 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 “회원”이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. “회원”은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 “회사”에 거부의사를 표시하고 “회원” 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제 6 조 (광고신청 & 회원 가입)

  1. “회원” 가입은 “서비스”를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”라고 합니다)가 “약관”의 내용에 동의를 한 다음 “회사”가 정한 절차에 따라 가입신청을 하면, “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. “회사”는 “가입신청자”의 신청에 대하여 아래 각 호의 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 가입 이후에도 아래 각 호의 사유가 확인될 경우에는 “회원” 직권 해지 조치를 할 수 있습니다.
    1. 1) “가입신청자”가 “약관”에 의하여 이전에 “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우
    2. 2) “가입신청자”가 “약관” 위반 등의 사유로 “서비스” 이용제한 중에 “회원” 탈퇴 후 재가입신청을 하는 경우
    3. 3) 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 기재한 경우
    4. 4) 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나 “회사”가 제시하는 사항을 기재하지 않은 경우
    5. 5) “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 “약관”에서 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
  3. 제1항에 따른 신청에 대하여 “회사”는 필요 시 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 “가입 신청자”에게 요청할 수 있습니다.
  4. “회원” 가입의 성립 시기는 “회사”가 가입 완료를 신청 절차상에서 표시하거나, 제17조의 방식에 따른 통지가 “가입 신청자”에게 도달한 시점으로 합니다.

제 7조 (서비스의 종류 및 주요 내용)

  1. “회사”가 제공하는 “서비스”의 종류는 아래 “플랜”(Plan)으로 정의한 바에 따릅니다. “회사”가 제공하는 “서비스” 및 그 결과물은 “회사”의 동의 없이 “회사”가 제공하는 “서비스”의 이용 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.
  2. 프리 플랜
    1. 가. 모든 “회원”이 사용 가능한 서비스입니다.
    2. 나. 솔루션의 제한된 기능만 사용할 수 있습니다.
    3. 다. 솔루션 구독료는 무료입니다.
    4. 라. 광고 집행 시, 발생하는 캠페인 비용(매체비) 및 매체 운영 수수료 등은 회원이 모두 지불해야 합니다.
    5. 마. “회사”의 광고 매체 계정을 통해 광고를 집행하며, “회사”가 제작한 광고 소재에 대한 지식재산권 및 성과 데이터는 모두 “회사”에 귀속됩니다.
    6. 바. 고객 별 맞춤 광고를 위해 데이터 추적 환경을 설치해야 합니다.
    7. 사. 기능 확장을 위해 제휴사의 데이터 추적 환경이 설치될 수 있습니다.
  3. 클라우드 플랜
    1. 가. 모든 “회원”이 사용 가능한 서비스입니다.
    2. 나. 솔루션과 디지털 마케팅 컨설팅을 제공합니다.
    3. 다. 캠페인 비용(매체비). 매체 운영 수수료, 마케팅 컨설팅에 대한 월 구독료 등을 지불해야 합니다.
    4. 라. 월 광고 예산에 따라 솔루션 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
    5. 마. “회사”의 광고 매체 계정을 통해 광고를 집행하며, “회사”가 제작한 광고 소재에 대한 지식재산권 및 성과 데이터는 모두 “회사”에 귀속됩니다.
    6. 바. 소재 제작 등 일부 “서비스”는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
    7. 사. 고객 별 맞춤 광고를 위해 데이터 추적 환경을 설치해야 합니다.
    8. 아. 기능 확장을 위해 제휴사의 데이터 추적 환경이 설치될 수 있습니다.
  4. 엔터프라이즈 플랜
    1. 가. 모든 “회원”이 사용 가능한 서비스입니다.
    2. 나. 비용 체계 및 지불 방식은 “회원”과 “회사” 간의 협의를 통해 결정합니다.
    3. 다. 솔루션 기능을 포함한 디지털 마케팅 전반의 활동을 지원하는 “서비스”입니다.
    4. 라. 계약 시점에 솔루션과 연동할 광고 계정을 이용자 소유와 “회사” 소유 중 선택할 수 있습니다.
    5. 마. 계약은 전자계약을 통해 인감/서명이 이루어집니다. (“회원”의 요청에 따라 오프라인 인감/서명으로 대체될 수 있음)
    6. 바. 별도의 계약을 통해 세부적인 조항을 합의합니다.
    7. 사. 소재 제작 등 일부 “서비스”는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
    8. 아. 고객 별 맞춤 광고를 위해 데이터 추적 환경을 설치해야 합니다.
    9. 자. 기능 확장을 위해 제휴사의 데이터 추적 환경이 설치될 수 있습니다.

제8조(서비스의 이용기간)

  1. 프리 플랜
  2. 프리 플랜 이용계약은 “회사”에서 정한 “홈페이지” 상의 회원가입신청 양식을 작성하여 “회사”에 온라인으로 제출함으로 성립되며, 회원 가입 절차를 마치면 이용 신청 및 수수료 계약이 성립됩니다.

    1. 1) 이용 신청
      1. 가. “서비스” 신청 시 “약관”에 동의하는 경우에만 “서비스”를 신청할 수 있습니다.
      2. 나. “서비스” 신청 페이지의 "동의합니다" 버튼을 클릭하는 것으로 “약관”에 동의한 것으로 합니다.
    2. 2) 수수료 계약
      1. 가. 제휴 된 광고 매체에서 발생하는 광고 집행비를 지불하는 과정에서 발생되는 환전 등으로 인한 수수료는 “회원”이 지불합니다.
  3. 클라우드 플랜
  4. 클라우드 플랜의 서비스 이용 신청은 세부적인 조항을 합의하는 별도의 계약을 전자계약을 통해 인감/서명이 완료될 때, 이용신청 및 비용 구조 합의 완료라고 판단합니다 ("회원"의 요청에 따라 오프라인 인감/서명으로 대체될 수 있음).

  5. 엔터프라이즈 플랜
  6. 엔터프라이즈 플랜의 서비스 이용 신청은 세부적인 조항을 합의하는 별도의 계약을 전자계약을 통해 인감/서명이 완료될 때,이용신청 및 비용 구조 합의 완료라고 판단합니다 ("회원"의 요청에 따라 오프라인 인감/서명으로 대체될 수 있음).

제 9 조 (서비스 이용계약의 거부·해지 및 취소·환불·변경 약관)

  1. “회원”의 귀책사유(단순변심 사유 포함)로 “서비스”를 사용하지 않을 경우, “서비스” 사용기간에 대하여 납부한 “서비스” 요금은 환불되지 않으며, 상세 내용은 아래와 같습니다.
    1. 1) 프리 플랜
      1. 가. 이미 집행된 광고 비용(매체 비용 및 수수료)은 환불이 불가합니다. 계정에 광고비용에 사용되지 않은 잔여 크레딧이 남아있는 경우에는 환불이 가능합니다.
      2. 나. 광고비용(크레딧) 환불 신청: 결제 관리의 크레딧 충전 메뉴에서 환불 신청이 가능합니다. 환불을 신청한 시점 기준으로 모든 캠페인이 중단되며, 모든 정산이 마무리되면 환불이 이루어집니다. (결제 관리 메뉴에서 환불 완료 상태를 확인하실 수 있습니다.) 모든 절차는 영업일 기준 3-5일 소요되며, 신용카드 결제에 대한 환불인 경우에는 환불 완료 상태로 표시되더라도 신용카드사의 결제 취소 기간에 따라 추가 기간이 더 소요될 수 있습니다.
      3. 다. 정부 및 기관 지원 사업을 통해 충전된 크레딧을 환불하시는 경우, 지원 사업의 정책을 준수할 책임은 광고주에게 있으며, 지원 기관과 환불 대상이 일치하는 경우, 사용된 총 광고비용 (매체비+수수료)의 3%를 행정처리 비용으로 제외하고 환불 가능합니다.
      4. 라. 크레딧을 모두 소진한 상황에서는 모든 캠페인이 중지되지만, 크레딧이 자동 충전되는 기능을 사용 중이시라면 지속적으로 캠페인이 라이브됩니다. 자동 충전을 포함한 이미 사용된 크레딧은 정상적인 광고 노출을 위해 지불된 금액으로 환불 대상이 아닙니다.
      5. 마. 크레딧은 쇼핑몰 계정 단위로 등록되어 모든 캠페인에서 동시에 사용되며, 정산 처리를 위해 다른 쇼핑몰 계정으로의 크레딧 이관은 불가합니다.
    1. 2) 클라우드 플랜
      1. 가. 클라우드 플랜의 결제 및 환불은 다음과 같이 이루어집니다.
        1. a) 카드결제
        2. b) 계좌이체 및 세금계산서 발행
      2. 나. 이미 집행된 광고비용, 소재 제작 등 이미 지불한 부가 서비스 비용에 대해서는 환불이 불가합니다. 계정에 사용하지 않은 잔여 크레딧이 남아있는 경우에는 환불이 가능합니다.
        • •  크레딧 환불 신청: 결제 관리 메뉴 또는 담당 매니저를 통하여 환불 신청이 가능합니다.
        • •  솔루션 구독료는 환불이 불가능하며 해지만 가능합니다. 해지를 신청한 시점을 기준으로 익월 결제일부터 결제가 중지됩니다. 해지는 해지를 희망하는 월 기준으로 7 영업일 이전까지 의사를 표시해야 합니다.
        • •  소재 제작 등 부가 서비스 비용은 서비스 실행 시, 환불이 불가능합니다.
      3. 나. 별도 계약에 의해 조정된 구독료를 적용받은 계정의 경우, 계약 내용에 따라 소진된 전체 광고매체 비용에 정상 수수료를 소급 적용되며, 할인 받으신 구독료는 환불 금액에서 제외됩니다.
      4. 다. 정부 및 기관 지원 사업을 통해 충전된 크레딧을 환불하시는 경우, 지원 사업의 정책을 준수할 책임은 광고주에게 있으며, 지원 기관과 환불 대상이 일치하는 경우, 사용된 총 광고비용 (매체비+수수료)의 3%를 행정처리 비용으로 제외하고 환불 가능합니다.
      5. 라. 크레딧을 모두 소진한 상황에서는 모든 캠페인이 중지되지만, 크레딧이 자동 충전되는 기능을 사용 중이시라면 지속적으로 캠페인이 라이브됩니다. 자동 충전을 포함한 이미 사용된 크레딧은 정상적인 광고 노출을 위해 지불된 금액으로 환불 대상이 아닙니다.
      6. 마. 크레딧은 쇼핑몰 계정 단위로 등록되어 모든 캠페인에서 동시에 사용되며, 정산 처리를 위해 다른 쇼핑몰 계정으로의 크레딧 이관은 불가합니다.
      7. 바. 해당 월에 이미 집행된 광고비용(매체 및 수수료)이 클라우드 플랜 계약 시, 설정된 월간 최대 예산을 초과할 경우, 모든 캠페인이 중지됩니다.
      8. 사. 플랜 및 티어를 변경할 경우, 다음 구독기간부터 변경안이 적용됩니다.
    1. 3) 엔터프라이즈 플랜
      1. 가. 엔터프라이즈 플랜는 결제 및 환불은 모두 계좌이체 및 세금계산서 발급을 통해 이루어집니다.
      2. 나. 엔터프라이즈 플랜의 경우에는, "회원"의 상황에 따라 맞춤형 서비스 제공이 이루어지는 "서비스"로서, 별도의 계약을 통해 세부적인 조항을 합의합니다. 계약은 전자계약을 통해 인감/서명이 이루어집니다. ("회원"의 요청에 따라 오프라인 인감/서명으로 대체될 수 있음)
        1. 1. 계약은 전자계약을 통해 인감/서명이 이루어집니다. ("회원"의 요청에 따라 오프라인 인감/서명으로 대체될 수 있음)
        2. 2. “회사”가 제공하는 “서비스”는 제7조에 명시 되어있는 “서비스”에 대한 비용이기 때문에, “회원”이 광고 성과에 대해 만족스럽지 않더라도 “서비스” 사용 기간에 대해서 환불이 불가합니다.
        3. 3. ”서비스” 약관 등의 변경에 따라 새로운 약관에 동의할 수 없는 경우 “서비스”의 해지를 신청할 수 있습니다.
        4. 4. “회사”는 다음의 경우 “서비스”의 승낙 또는 진행을 거부, 유보할 수 있습니다.
          1. 1) ”서비스”에 필요한 시설 부족 및 관리가 어려운 경우
          2. 2) 국내법에 위반되는 사이트에 본 “서비스”를 적용하려고 하는 경우
          3. 3) 타 개인 및 단체의 정보를 이용하여 “회원”정보를 허위 기재한 경우
          4. 4) 본인의 의사와 관계없이 타인에 의해 가입된 경우
          5. 5) “회사”로부터 “회원”자격을 상실한 이력이 있는 경우(단, “회원” 자격을 상실한 날로부터 1년 경과한 자로서 “회사”의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러지 아니함)
          6. 6) 본인 인증이 완료되지 않은 경우
          7. 7) “회사”로부터 “회원” 자격 정지 조치 등을 받은 “회원”이 그 조치 기간 중에 “회원” 탈퇴하고 재가입 신청을 하는 경우
          8. 8) 사회의 안녕질서 또는 사회적 통념을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
          9. 9) 기타 “회사”가 필요하다고 판단되는 경우
        5. 5. “회사”는 다음의 경우에 “회원”의 합의 없이 또는 사전통보 없이 일방적으로 “서비스”를 해지할 수 있습니다.
          1. 1) “회원”이 “회사”에 납입할 “서비스” 이용요금을 납입하지 아니한 경우
          2. 2) “회원”의 사이트가 국내법 또는 광고가 진행되는 해당 국가 법령에 위반되어 “회사”에 피해가 예상되는 경우
          3. 3) 고의적으로 “회사”의 “서비스”에 장애를 일으키기 위하여 한 행동으로 판단되는 경우
          4. 4) 협의된 “서비스” 일시중지 기간이 지났는데도 “서비스”를 재개하지 않은 경우
          5. 5) “약관”을 위반한 경우
          6. 6) 기타 “회사”가 필요하다고 판단되는 경우
        6. 6. 성인사이트 및 도박 게임아이템거래 중개 등 불법사이트에는 적용접수를 받지 않습니다. 이 경우 발견 즉시 “서비스”가 중지됩니다.
        7. 7. 한 개 사이트 적용 계약이며, 하나의 계정으로 두 개 이상의 사이트를 운영할 경우 발견 즉시 한 개 사이트의 “서비스”가 중지됩니다.

제 10 조 (서비스의 일시중지 및 재개)

  1. 솔루션 서비스 일시중시는 솔루션 내, 결제 관리의 플랜 변경에서 요청할 수 있으며 배정된 담당자가 있을 경우, 담당자를 통해서 요청할 수 있습니다.
  2. 이 외, 부가 서비스는 서비스 실행 시, 일시중지 불가능합니다.
  3. “회사”는 일시중지 요청 및 재개신청을 받은 후 토, 일(공휴일)을 제외한 영업일 기준 7일 이내로 처리하며, 그 결과를 “회원”에게 이메일 또는 “홈페이지”에 통보하며, 통보일을 일시중지일로 정합니다.

제 11 조 (서비스 개시일 및 중지일)

  1. “서비스” 개시일은 “회원”이 “서비스”를 신청한 후 사용요금을 납부하여, “회사”가 “서비스”를 제공 가능하도록 “서비스”설정 및 승인을 한 날짜로 합니다. “서비스” 개시된 상태의 "회원"을 활성 고객으로 분류합니다.
  2. “서비스” 종료일은 “회원”이 신청한 “서비스”로서, 위 1항에 의해 최종 결정된 날짜로 합니다.

제 12 조 (서비스의 이용기간)

  1. “서비스” 이용기간은 위 13조에 따라 정한 개시일부터 종료일까지로 합니다.
  2. “서비스” 이용기간이 종료되는 일자부터 “회사”는 “서비스” 제공과 관련된 모든 의무가 소멸됩니다.

제 13 조 (서비스의 변경)

  1. “회사“는 일정 범위내에 “서비스”를 변경 및 수정 가능하며, 이는 상관례상 가능한 범위를 의미합니다.
  2. “회사“는 “서비스“를 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 “회원 공지사항“에서 사전에 공지합니다. 단, “회원”의 권리나 의무 및 “서비스“이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일전부터 공지하며, “회원“에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일전부터 공지합니다.
  3. “회원“은 “서비스“변경에 동의하지 않을 경우 “회사“에 거부의사를 표시하고 “회원“탈퇴를 할 수 있습니다.
  4. “회원"은 플랜 등 “서비스" 변경을 원할 경우, 이전 계약을 종료한 후 가능합니다.

제 14 조 (서비스의 중단)

  1. “회사”는 필요에 따라 전체 “회원”을 대상으로 본 “서비스” 전체 또는 일부분을 중지할 수 있으며, 이러한 경우에 “회사”는 사이트의 “서비스”화면, 이메일 등으로 “회원”에게 공지합니다.
  2. “회원”의 “서비스” 이용으로 인해 회사가 제공하는 전체 “서비스”에 영향을 미칠 것으로 판단되는 상황이 발생할 경우, “회사”는 해당 “회원”의 “서비스”를 임시적으로 제한할 수 있습니다.
  3. “회사“는 제1항에 따른 “서비스“제공 중단으로 발생한 “회원“의 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  4. “광고매체”의 서버, 회선, API 기타 프로그램의 오류 또는 장애 발생으로 인해 “회사”의 “서비스” 제공이 제한될 수 있으며, 이로 인하여 발생한 “회원”의 손해에 대해 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 “회사”는 책임을 부담하지 않습니다.

제 15 조 (회원에 대한 통지)

  1. ”회사"가 "회원"에 대하여 통지를 하는 경우 "약관"에 별도의 규정이 없는 한 "회원"이 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, “서비스” 로그인 시 동의 창 등의 수단으로 할 수 있습니다.
  2. "회사"는 "회원" 전체에 대하여 통지를 하는 경우 3일 이상 “서비스” 내 공지사항에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원"의 “서비스" 이용에 중대한 영향을 주는 사항에 대해서는 전항의 통지 수단 중 2개 이상의 방법으로 통지합니다.
  3. "회원"은 "회사"에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, "회사"의 통지를 확인하여야 합니다.
  4. "회원"은 전항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

제 16 조 (서비스 이용에 의한 산출물 보호 및 보유기간)

  1. “서비스” 이용에 의한 산출물, 즉 “서비스” 분석 데이터는 “회원”의 동의 없이 “회사”가 제3자에게 제공할 수 없습니다.
  2. “서비스” 이용에 의한 산출물은 “회원”이 “서비스”를 사용하는 기간 및 “서비스”기간 종료 후 6개월간 보관하며, 그 이후로는 “회원”에게 통보 없이 삭제될 수 있으며 “서비스” 이용기간에만 해당 산출물이 생성됩니다.
  3. “서비스” 이용중인 경우 생성된 “리포트” 정보는 1년간 보관됩니다.
  4. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중인 경우 “서비스”에 대한 “회원”의 광고 성과 및 데이터는 법령이 허용하는 범위 내에서 활용할 수 있으며, 데이터와 함께 “회원”의 상표를 공개할 경우 “회원”의 허락을 구합니다.

제 17조 (회원의 의무)

  1. “회원”은 관계 법령 및 “약관”의 규정에 따라야 합니다.
  2. “회원”은 “회사”의 사전 동의 없이 “서비스”의 재판매 및 영업 등 영리행위를 할 수 없습니다.
  3. “회원”은 자신의 ID와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며, 그 관리 소홀과 부정사용 등으로 인한 모든 결과에 대하여 전적인 책임이 있습니다.
  4. “회원”의 본 항에 규정된 위법 행위가 발견되면 “서비스” 중지와 함께 법적 책임을 지게 됩니다.
    1. 1) ”서비스”의 내용을 “회사”의 사전 승낙 없이 타인에게 제공하거나 변조, 유포시키는 행위
    2. 2) ”서비스”의 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 행위
    3. 3) 기타 “서비스”의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
    4. 4) 이용약관 별첨1에 명시 되어있는 어뷰징 관련된 행위
    5. 5) 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제 18 조 (개인정보보호)

  1. “회사”는 이용자의 개인정보 수집 시 “서비스” 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  2. “회사”는 회원가입 시 정기 결제에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 정기 결제 이전에 본인 확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. “회사”는 이용자의 개인정보를 수집•이용할 경우 “회원”가입 시 사용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  4. “회사”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  5. “회사”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(“회원”은 “회사”의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지식재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.)의 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  6. “회원”은 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  7. “회사”는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  8. “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  9. “회사”는 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집 항목이 아닌 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제 19 조 (쿠키 정보의 활용)

  1. “회사”는 명시된 서비스를 충실히 제공하기 위해서, 회원의 사용 요청에 따라 운영하는 “웹사이트”에 통합 픽셀 등 방문자들의 쿠키 정보를 활용하여 데이터 기반의 광고를 할 수 있게 지원합니다.
  2. 회사는 동의 없이 쿠키 정보를 활용하지 않습니다.
  3. 회사는 명시된 서비스를 충실히 제공하기 위해서, 회원의 사용 요청에 따라 회원이 속한 산업군에 대하여 타회원의 웹사이트의 광고 통계 정보 및 타겟팅 정보를 식별되지 않는 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.

제 20조 (회사의 의무)

  1. “회사“는 관련 법령과 “약관“을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. “회사“는 “회원“이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
  3. “회사“는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원“로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 하며, “서비스” 내 게시판, 전자우편 또는 카카오톡 등을 통하여 “회원“에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다

제 21 조 (손해배상)

  1. “회사”가 제공하는 “서비스”와 관련하여 “회사”의 귀책사유인 경우를 제외하고 “회사”는 “서비스” 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 “회원”의 어떠한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. “회원”이 “약관”의 규정을 위반함으로 인하여 “회사”의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 “회원”는 “회사”에 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
  3. 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 “회사”는 손해배상을 아니합니다.
    1. 1) 디도스 공격, 전시, 사변, 천재지변, 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
    2. 2) “회원”의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
    3. 3) 전기통신사업법에 의한 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신 서비스 장애로 인한 경우
  4. 불가항력적인 피해의 경우 공동 책임, 공동대응을 원칙으로 합니다.

제 22 조 (관할법원)

“서비스”이용으로 인한 분쟁이 발생된 경우 “회사”의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙 제 1 조 (시행일)
이 약관은 2022년 4월 21일 부터 적용됩니다.
별첨 1.

Bigin Ads 어뷰징 규제 정책

  1. Bigin Ads의 서비스 내용
    주식회사 빅인사이트(이하 "회사")는 커머스(쇼핑몰) 사업자들이 쉽게 페이스북, 인스타그램, 구글, 카카오모먼트, 네이버 등의 채널에 디지털 퍼포먼스 마케팅을 자동화하여 매우 쉽게 진행하고, 데이터 기반으로 최적화되며 성과를 낼 수 있도록 하는 커머스 마케팅 통합 솔루션을 제공합니다.
  2. 어뷰징의 의미
    어뷰징이란, "회사"에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어서 비정상적인 방법으로 "회사"의 서비스 운영을 방해하고, “회사” 또는 “서비스”를 이용하는 다른 사용자에게 피해를 주는 일체의 행위를 말합니다.
  3. 금지되는 어뷰징 예시
    “서비스”를 이용함에 있어 비정상적인 방법의 사례를 말합니다.
    • •   Bigin Ads에서 셋팅 된 광고에 대해 정보변경, 복제 또는 조작하고, "회사" 의 저작권, 영업비밀, 특허권 등의 지식재산권에 대해 침해하였을 때 -> 광고주는 "회사"의 사전 허락 없이 "회사"의 서비스 제공 목적과 방법에 반하는 활동을 할 수 없고, 광고주의 서비스 이용이 "회사"의 재산권, 영업권 또는 비즈니스 모델을 침해하여서는 안 됩니다. 또한 "회사"를 통해 진행하지 않은 광고 정보 변경, 복제, 조작은 광고 진행 및 광고 성과에 대해 막대한 영향을 줄 수 있으며, 이로써 발생하는 손실과 손해에 대해 "회사"는 책임 지지 않습니다.
    • •   "회사" 에서 이용약관 제 7조에 명시 된 주요 서비스 (캠페인 생성 및 통합 픽셀 설치, 광고 소재 자동 추출 및 카탈로그 데이터 피드 자동화, 리포트 제공) 를 제공 받은 뒤, 구독해지 또는 정상적인 탈퇴처리를 하지 않고 광고 계정 내 "회사" 의 권한을 협의 없이 강제로 박탈하였을 때 -> "회사"에서 제공하는 서비스는 유지 및 관리 보수가 필수입니다. 정상적인 탈퇴 절차를 거치지 않고 광고 계정 내 "회사" 권한을 협의없이 박탈할 경우 유지 관리가 되지 않아 광고 진행 또는 카탈로그, 데이터 피드가 정상적으로 운영되지 않을 수 있습니다.
    • •   "회사"가 제공하는 서비스를 통한 광고 성과에 대해 주관적인 기준의 기대치에 미치지 못했다고 하여 정당한 근거 또는 데이터 없이 맹목적으로 비판하여 "회사"의 브랜드 가치를 훼손시키는 경우 -> "회사"는 디지털 퍼포먼스 마케팅을 기술 이슈로부터 소재, 리포팅 등을 자동화하여 매우 빠르고 쉽고 저렴하게 진행할 수 있으며, 또한 정확하고 상세한 데이터 분석을 제공하여 최적의 성과를 낼 수 있도록 합니다. "회사"는 데이터 분석을 통해 최적의 광고 성과를 도출하지만 개인적인 기대치를 미치지 못할 수도 있습니다. 개인마다 광고 만족도 차이가 생길 수 있지만 정당한 근거나 데이터 없이 개인의 광고 만족도에 미치지 못했다고 하여 맹목적으로 "회사"를 공개적으로 비판하는 경우 수사 기관에 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
  4. 어뷰징에 대한 징계
    3조 (금지되는 어뷰징 예시)가 발견되거나, 의심될 경우 "회사"는 해당 사용자에 대하여 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
    1. 1) “서비스” 이용정지
      - 1회 발견 시 1차 경고 / 2회 발견 시 1개월간 사용 중지 / 3회 발견 시 서비스 영구 중지

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